Direction commerciale
Le commerce est considéré comme le « nerf de la guerre ». Il est donc important que votre direction commerciale soit à la fois alignée avec la direction générale et en écoute du marché.
Pour cela, votre force de vente doit être en mesure d’avoir de la visibilité sur ses clients et de pouvoir remonter leurs besoins à la direction générale, à la direction de l’offre et aux acteurs de la relation client. Pour résumer, un juste équilibre est à trouver entre ces deux enjeux :
Satisfaction
client
Vendre le plus rapidement des produits répondant aux attentes des clients
Performance commerciale
Prendre les bonnes décisions, du lead jusqu’au closing pour augmenter le CA.
En BtoC, les frontières sont devenues de plus en plus ténues entre la production et la distribution : avec le développement du e-commerce, les producteurs vendent en VAD (vente à distance), en ligne ou en click-and-collect. En parallèle, les distributeurs ont tendance à créer leurs propres marques et à devenir eux- mêmes des producteurs grâce à un écosystème de fournisseurs.
Par ailleurs, en BtoB, le marché est de plus en plus ouvert avec le co-développement (codev) : les clients participent à la définition de l’offre de produits ou de services.
Dans tous les cas les commerciaux doivent disposer des moyens nécessaires pour collecter les bonnes informations sur leur clientèle et conserver ainsi une longueur d’avance sur la concurrence.
Votre direction commerciale
a une problématique de transformation et de performance ?
Gérer
mon projet digital
- Comment faire travailler les ventes, le marketing et la relation clients autour de la définition client ?
- Quel outil ERP ou CRM choisir ?
- Quels outils connecter pour avoir la meilleure visibilité sur vos clients ?
- Comment digitaliser vos process métiers ?
- Comment accompagner au changement ?
Valoriser mes
informations clients
- Quelles données collecter ?
- Comment gérer le cycle des données en étant conforme au RGPD ?
- Comment créer un référentiel unique ?
- Comment enricher, structurer, normaliser, dédoublonner les données de votre référentiel ?
- Comment définir une fiche client ?
Garantir l’efficience
commerciale
- Comment donner de la visibilité aux forces de vente : CA, marge, résultats, veille de marché, prospection.
- Comment mettre en place des process plus efficients ?
- Comment développer une démarche CRM ?
- Comment catégoriser vos leads ?
- Comment piloter vos KPI ?
Notre démarche conseil pour
votre direction Commerce
Ces impératifs d’évolution de vos métiers commerciaux vous parlent ? Mais vous ne savez pas comment mettre en mouvement votre transformation et la mener à bien ?
« Nous nous positionnons en tant qu’interface entre le stratégique et le fonctionnel, entre l’IT et les métiers ! »
Projexion est un cabinet de conseil en organisation dont la vocation est d’accompagner les entreprises dans leur transformation.
- Nous apportons un cadre à votre équipe commerce : méthodologie en gestion de projet, cadrage, outillage, optimisation de la performance, montée en compétences, etc.
- Nos retours d’expérience dans différents secteurs nous permettent d’adapter les dispositifs à votre contexte : on aime challenger vos convictions !
- Pleinement impliqués dans vos problématiques, nous vous proposons le juste niveau d’accompagnement et prenons le relais quand vous en avez besoin.
Missions réalisées
à destination des directions Commerce
Pour un groupe du secteur de l’industrie alimentaire
Nous avons accompagné notre client dans la gestion de son projet digital (Click & collect)
Pour une enseigne spécialisée dans le loisir, le multimédia et l’électroménager.
Nous avons accompagné notre client dans la digitalisation des processus de commercialisation et de relation client (site web, avis clients…).
Pour un spécialiste du financement et du rachat de crédit
Nous avons accompagné notre client dans le cadrage de ses process Prospection et gestion des leads en réalisant notamment une étude d’architecture de l’outillage de vente.
Pour une enseigne spécialisée dans la réparation automobile
Nous avons accompagné notre client dans la définition de l’architecture de l’OMS commerce
Pour une enseigne de grande distribution
Nous avons organisé un management de transition pour le pôle commerce de notre client.
Nous l’avons également accompagné dans le cadrage de son projet de nouvelles caisses en libre-service.
Pour un groupe spécialisé dans les levures et la fermentation
Nous avons accompagné notre client dans l’animation de son séminaire Digital groupe.
Carrefour d’apprentissage
Découvrez notre carrefour d’apprentissage digital où se croisent talents, technologies et méthodes au service de vos organisations !
Projexion est une société de conseil et d’accompagnement au service de la transformation des organisations et des entreprises
Consultante en communication, le nouveau rôle clé dans une équipe projet
Retours d'expérienceComment réussir ses projets de transformation grâce à la communication (entre autres) ?
Retours d'expérienceLes enjeux techniques des migrations de data centers ne doivent pas masquer l’importance du pilotage projet !
Retours d'expérienceRetours d’expérience sur l’animation d’un cycle d’ateliers de sensibilisation au numérique au sein d’une collectivité
Retours d'expérience