Banques et Institutions financières
Depuis l’apparition en 2000 des premières plateformes de Home Banking, la digitalisation des services dans le secteur a profondément transformé les processus métiers. Le contexte de transformation s’est imposé ces dernières années à travers la combinaison progressive des facteurs suivants :
• Digitalisation des services bancaires & assurances depuis 2000
• Diminution de la rémunération des établissements dans un environnement macro-économique avec des taux d’intérêt bas.
• Augmentation de la réglementation depuis la crise financière en 2008
Activités bancaires
Séparation des activités de banque d’investissement et de banque commerciale
Assurance
Vente ou rachat des activités Assurances
Crédit à la consommation
Rachat de filiales auprès de la grande distribution
Dans ce contexte, l’ensemble des acteurs sont encouragés à :
• Travailler leur positionnement sur le marché
• Améliorer leur efficience opérationnelle
• Se mettre en conformité avec les exigences réglementaires
Bâle 3, plateformes de biens & de services de paiement, impact des aléas climatiques sur la rentabilité des activités d’assurance de biens et sécurisation des systèmes d’information dans le cloud… sont autant de défis à relever.
Votre organisme de financement
a une problématique de transformation ?
Mettre en place une plateforme
de services bancaires
- Comment définir vos personas ?
- Comment concevoir votre parcours utilisateurs ?
- Comment concevoir un nouveau service (espace adhérents, home banking, etc.) ?
- Comment créer une relation clients de proximité ?
- Comment formaliser vos processus ?
- Comment définir votre proposition de valeur ?
- Comment définir un nouveau business model ?
Faire évoluer
mon SI bancaire
- Comment agiliser votre SI ?
- Comment aligner votre SI avec votre stratégie d’entreprise et vos besoins métiers ?
- Comment scinder ou mutualiser votre SI en conservant des services spécifiques à chaque entité ?
- Comment APIser votre SI en vue de l’ouvrir aux différentes branches et de délivrer des services spécifiques ?
Valoriser mes données
- Comment valoriser vos données ?
- Comment garantir l’intégrité, la qualité et la sécurité de vos données bancaires et personnelles ?
- Quels traitements proportionnés de vos données ?
- Quelle gouvernance des données ?
- Comment représenter visuellement vos données ?
Faire évoluer
les métiers du financement
- Comment gagner en efficience ?
- Comment accompagner au changement ?
- Comment mettre en place un plan de formation ?
Notre démarche pour accompagner le secteur du Financement
Ces impératifs d’évolution vous parlent ? Mais vous ne savez pas comment mettre en mouvement votre transformation et la mener à bien ?
« Nous nous positionnons en tant qu’interface entre le stratégique et le fonctionnel, entre l’IT et les métiers ! »
Projexion est un cabinet de conseil en organisation dont la vocation est d’accompagner les entreprises dans leur transformation.
- Nous connaissons les codes et la culture du secteur bancaire et ceux du secteur de la grande distribution : nous pouvons créer du lien et faire dialoguer les deux.
- Nous mettons à votre disposition un « assemblage” de compétences pour vous apporter une vision transverse et un accompagnement adapté à votre contexte.
- Nous vous apportons le juste niveau d’accompagnement : prise en charge ponctuelle ou continue, formations sur-mesure en inter ou intra entreprises, coaching et recrutement de profils.
Missions de conseil
réalisées pour le Financement
Pour une societé spécialiste du crédit à la consommation
Nous avons accompagné notre client sur les problématiques suivantes :
- Feuille de route Stratégie Client numérique
- Digitalisation des parcours clients (Espace client, espace prospect, fidélisation, signature électronique, dématérialisation de la relation entrante et sortante)
- Mise en place démarche processus : optimisation Lean 6 Sigma pour efficacité opérationnelle (voix du client, risques…), modélisation, référentiel, formation…
- Architecture d’entreprise “Nouveau dispositif acquisition” (offre, tarifs, vente) et architecture fonctionnelle
- Cadrage Gestion relation client – CRM
- Gestion de projets réglementaires et éditiques
- Mise en place d’un Data Management Office.
Pour un réseau de banques coopératives et mutualistes
Nous avons accompagné notre client sur les problématiques suivantes :
- Programme de refonte de la communication gestion client.
Pour un spécialiste du rachat de crédits
Nous avons accompagné notre client sur les problématiques suivantes :
- Pilotage et Accompagnement au changement sur la Migration du SI vers un SI mutualisé.
Pour une banque en ligne
Nous avons accompagné notre client sur les problématiques suivantes :
- Produit financier “Prêt Personnel” full digital (souscription et octroi)
- Accompagnement du stream data du chantier Banque digitale (gestion des exigences, cohérence transverse et qualité de la donnée)
- Management de transition : responsable Data Quality
- Mise en place de parcours marketing prospects/clients avec Salesforce
- Coaching.
Pour une société d’épargne
Nous avons accompagné notre client sur les problématiques suivantes :
- Data & BI : démarche indicateurs et tableaux de bord
- Unification et partage de la data
- Mise en place de la gouvernance de la data et d’outils de data visualization.
Carrefour d’apprentissage
Découvrez notre carrefour d’apprentissage digital où se croisent talents, technologies et méthodes au service de vos organisations !
Projexion est une société de conseil et d’accompagnement au service de la transformation des organisations et des entreprises
Sur quels axes repose le déploiement d’une stratégie de gouvernance des données au sein des entreprises ?
Retours d'expérienceCommunication et digital learning dans un contexte de transformation : le change au coeur des organisations
Retours d'expérienceComment prendre conscience de la valeur réelle du change management ?
Retours d'expériencePourquoi et comment impliquer le management dans le change lors du déploiement d’un nouveau logiciel?
Retours d'expérience